空调售后办事许诺书样本

时候：2021-01-19 14:26:22 许诺书

对空调售后办事许诺书样本

对空调售后办事许诺书样本1

　　xxx省xxx电器成长无限公司在泉州设有经珠海格力电器股分无限公司核准成立的售后办事维修网点,该网点有经格力公司培训手艺谙练的维修工程师数名。并且备有格力产物易消耗的配件。

对空调售后办事许诺书样本

　　1、保修刻日

　　严酷按照厂家的质保年限履行，为采办货色开具有用发票之日。我方对所供格力空调零件供给六年收费保修，包含紧缩机、各种电扇机电、主控板、领受头、温控器件及遥控器等空调零部件。

　　2、包换刻日：

　　自推销单元采办利用货色之日起45日内，持续呈现2次品德题目的，我方许诺赐与改换新货或改换别的划一或高于该层次的装备，换货进程中所产生的统统用度由我方承当。

　　3、装备装置及调试

　　中标后我方担任将装备初验收及格后，收费送至推销方地点地并供给装备的收费装置。装备装置前我方派员停止实地勘测，设想装置调试计划，确保有关线路设想公道、运转靠得住、保护便利。我方担任构造专业手艺职员停止装备装置调试。

　　4、维保办事

　　我方许诺在接到推销单元手艺办事请求后，30分钟内呼应，保障2小时内赶到现场停止手艺撑持，并在达到现场后8小时内解除货色毛病。保修期内，非因操纵不妥形成要改换的零配件及货色由中标方担任包修、包换。质保期竣事后，我方持续供给保护和补缀，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准履行。

　　公司全称(盖印)___________

　　营业担任人： ______________________

接洽体例：____________

　　20____年____月____日

对空调售后办事许诺书样本2

　　一、售后办事主旨

　　办事主旨是“专业、标准、团队、高效”。在最短的时候内、以最高的效力供给许诺的各项标准、专业的办事，使您对劲。

　　二、售后办事许诺

　　我公司售后办事信息中间在接管到用户信息完全的报修后，信息中间在10分钟以内将维修、调试等具体办事使命停止落实并回答信息源;办事职员在2小时以内达到现场处理题目。并配用终年备品备件库以用于为客户供给最好的售后办事。我公司对所售产物实施毕生办事。

　　三、办事职员设置装备摆设

　　售后办事中间有天下售后办事司理等办理职员68人，并有多名手艺周全、办事殷勤的.办事主管和手艺撑持职员。山东省首要都会共设立23个售后办事中间，29家维修站，维修调试办事职员共有110名。售后办事中间具有完美的办事举措措施和手艺气力，配有充沛的零配件堆栈，有专业维修东西20余套，多名专业维修职员，同时终年派驻专业售后工程师，停止培训指点任务，不时进步售后办事程度。

　　售后办事信息中间，面向天下受理产物报修及赞扬办事：

　　四、保修办事内容

　　1)本工程供给自调试验收后36个月的保修期。此中电气管线、给排水管道、装备装置工程为3年; 供热与供冷体系为3个采暖期、供冷期。

　　2)对严重工程名目，售后办事中间按照用户或装置单元的请求，在装备装置和调试阶段将派人到现场作手艺指点，并对施工品德作监视，辅佐业主停止工程装置验收;

　　3)保修期内，因产物品德题目产生的毛病，公司收费改换配件并维修产物至一般状态。

　　五、保修期内免责声名

　　产物以下几种情况不属于保修以内，但公司可以或许或许为用户供给优惠的收费办事：

　　1)因用户利用、保护、保存或运输不妥而形成破坏的;

　　2)因为本地电网电压或供给空调产物的电源电压不不变，形成的破坏;

　　3)因为用户非一般利用：如装置利用情况卑劣，自行变动电路配线及改换外部零配件等形成的破坏;

　　4)无保修凭据的;保修凭据上空调产物的称号、型号、编号与被补缀空调产物的称号、型号、编号不符或涂改的;

　　5)因不可顺从力、天然灾难(暴风雨、地动等)或不测事务所形成的破坏;

　　六、延长售后办事

　　为免去业主对我公司产物保修期外的后顾之忧，保障产物可以或许或许一般运转，按照业主的须要，我公司售后办事为业主供给价钱优惠的保修期外的维修及颐养办事，并签定保外维修颐养条约，供给的办事内容以下，具体条目以保外维修颐养条约为准。

　　1.装备巡检办事：空调利用季候每两个月停止收费巡检一次,并做具体的记实,一式三份一份留交用户,一份交售后办事中间备档。

　　2.装备颐养办事：每一年将供给两次收费颐养(每一年初次开制冷时与初次开制热时)。

　　颐养办事的具体任务内容以下：

　　1)洗濯室内机回风过滤网;

　　2)电路查抄：检测供电电压;查抄线路毗连点并紧固，检测机械运转电压及运转电流是不是在额外规模内;

　　3)氟路体系查抄：查抄紧缩机运转工况，检测氟路凹凸压压力状态;

　　4)风管路体系查抄：查抄室内机、冷却塔风机运转工况，空调机组出口静压是不是一般;

　　5)查抄冷凝水水管排水是不是顺畅;

　　6)查抄机械运转有没有非常声响。

　　3、装备维修办事：

　　在签约的保修期内，公司维修办事职员将在条约商定的时候内达到现场并处理题目;配件推销及职员劳务用度在条约中两边商定。

　　七、配件供给

　　为保障产物维修一般停止，即便今后产物更新，售后办事中间对此名目所发卖的机型的配件依然保障叁年内供货，并在保修期外以优惠的价钱供给给用户。

　　八、办事监视和赞扬

　　1)为了保障各级售后办事职员周全贯彻办事主旨，制作商售后办事中间对各项维修名目停止德律风跟踪回访;

　　2)若是用户对产物品德和售后办事有不对劲的，可以或许或许间接向售后办事中间赞扬，售后办事中间将在最短的时候内;朴拙的处理您公道的请求，给您对劲回答;

　　3)为了可以或许或许更好地为用户供给对劲的增值办事，售后办事中间将立成立了完美的用户档案数据库，由售后办事中间信息部分担任办理。每位业主将享用会员制办事，业主所接纳的机械信息在数据库中都有具体的记实，包含用户利用的机械型号、出厂编号、每次产生维修记实、维修技工姓名、颐养记载、每次所改换的首要配件记载等。

　　公司全称(盖印)___________

　　营业担任人： ______________________

接洽体例：____________

　　20____年____月____日

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